Monthly Archives : mars 2013

Hem/2013/mars

Otrevliga stämningar

Tillbaks på kontoret efter en bra konferens i Ystad. Nu ska vi bara förverkliga allt bra som vi bestämde under de dagarna… Det var ju det också… Det fixar sig.

Under gårdagen hände det som inte får hända, vi skickar ut en körorder till bil med texten ”Svensk chaufför”. Detta är naturligtvis otroligt fel av oss och som sagt det ska inte, får inte hända. Men våra duktiga medarbetare är människor och alla vi människor är konstruerade på det viset att vi kan göra fel.

Föraren som får ut denna körorder är av utländsk härkomst och han känner sig naturligtvis diskriminerad och blir jätteledsen, allting slås upp i riksmedia. Aftonbladet, Expressen, SVT mm. Alla hakar på. Vi har naturligtvis bett föraren om ursäkt, vi kan nu bara hoppas att han godtar den.

Alla artiklar, som skrivits om händelsen, är väldigt lika och har ett gemensamt, ingen av dem tar upp själva grundfrågan. Nämligen att resenären har krävt detta vid beställningen, är det inte det som är själva grundproblemet?

Och är det inte samma otrevliga stämningar som kommer till uttryck när våra ickesvenska medarbetare blir kallade både det ena och det andra?

Och är det inte samma otrevliga stämningar som kommer till uttryck när våra ickesvenska medarbetare blir ombedda att koppla samtalet till en svensk operatör?

Och är det kanske samma otrevliga stämningar som kommer till uttryck när en riksdagsman från Sverigedemokraterna motionerar om förbud för beställningscentraler utanför Sverige?

Och är det kanske samma otrevliga stämningar som kommer till uttryck när det offentliga Sverige är beredda att bryta mot lagen genom att kräva en viss lokalisering av en beställningscentral?

Detta är inget försvar för att vi agerade fel när vi skickade ut den nämnda körordern, absolut inte. Man kan konstatera att vår medarbetare, i sin iver att göra resenären till lags, skrev det som denne sa och krävde.

Det kommer vi förhoppningsvis aldrig att göra om för är det några som vet hur det känns att bli nedsablade för sitt ursprung så är det våra medarbetare….

Glad Påsk!

På konferens i ett snöigt Ystad

Just nu genomförs vår årliga chefskonferens, vi är 28 personer från fem länder som träffas i Ystad under en knapp vecka.

Varför i Ystad? Jo, jag föreslog detta för att jag tycker det är en av de absolut trevligaste, vackraste städerna i Sverige och jag ville gärna att våra chefer från andra länder skulle få ta del av Ystad. Dessutom är det ju så att under andra hälften av mars så är det ju vår här… Normalt i alla fall…

Hur blev det nu, jo klass 2 varning för snö och storm. Har snöat konstant sen vi kom igår, aktiviteter som skulle gjorts utomhus har fått flyttas in eller ställts in… Innebär att alla konstant hånar och ger mig gliringar.

Själva konferensen flyter på bra, temat är Processorienterad verksamhet. Mycket intressant, väcker massa idéer och ger ett otal aha-upplevelser. Det är helt uppenbart att det är i den riktningen vi måste gå för att utveckla det moderna Samres. 

Nä, nu ska jag gå ut på en bensträckare och ta en massa ”skit” för vädret i Ystad.