Monthly Archives : november 2012

Hem/2012/november

Linköping först ut med nytt planerings- och bokningssystem

Sedan den 1 juli har det nya planerings- och bokningssystemet Alfa börjat användas i Linköpings kommun. Effekterna kan kunderna märka av redan nu, menar verksamhetsansvarig Charlotta Holmgren.

IT-företaget Snapcode har med hjälp av Samres unika erfarenhet utvecklat ett helt nytt planerings- och bokningssystem som är bättre anpassat till 2000-talets behov – Alfa. Systemet ger större möjligheter att planera och integrera resor med ordinarie kollektivtrafik.

Fortsätt läsa

Oslo kommun förlänger avtal med Samres

För två år sedan vann Samres färdtjänstupphandlingen i Oslo, det första uppdraget för Samres utanför Sveriges gränser. Nu har Oslo kommun valt att förlänga avtalet med ett år.
– Vi är naturligtvis glada över att få fortsätta och att vårt intensiva arbete med att skapa en högkvalitativ tjänst ger bra resultat,

Fortsätt läsa

Att leva som vi lär

I detta nummer av Samband skriver vi om Ewa Björlings besök på vår central i Moldavien. Där jobbar i dag ett 80-tal personer med att ta emot beställningar. De har sällskap av ett trettiotal senegaleser i Dakar, liksom sedan tidigare av XX medarbetare i estniska Tartu. Samtliga visar att det går bra att utbilda ambitiösa och välutbildade ungdomar i andra länder att ta emot telefonbeställningar på god svenska. Vår statistik visar att kvaliteten inte skiljer sig från den som levereras av våra medarbetare i Sverige.

Fortsätt läsa

Med användarna i centrum

Förr var det inte ovanligt att man i IT-sammanhang såg termen SBS, en förkortning av ”Skit Bakom Spakarna”. Kanske var det ett elakt uttryck för supportens frustration när användarna inte uppförde sig som systemkonstruktörerna ville. På senare år har emellertid produkter och system som bygger på mer användarvänlig logik (läs: Apple, Google m fl) tvingat fram en positiv utveckling.

Fortsätt läsa

Måndag morgon…

Måndag morgon och solen skiner in genom fönstret på kontoret i Lund. Kallt men det ser ut att bli en underbar dag i Skåne vilket man inte är bortskämd med här under denna årstiden som mer kan betraktas som regnperiod än vinter.

Idag blir det lite möten här i Lund innan det är dags att ge sig upp till Dalarna igen och fortsätta arbtet med framtidens kollektivtrafik. Man har något otroligt spännande på gång i Dalarna, jag kommer att återkomma till detta längre fram.

Idag ska vi bland annat fundera på hur omvärlden uppfattar oss, och hur vi kan påverka den bild som finns om oss. Detta är spännande inte minst de sociala medierna ger ju ämnet en extra dimension vilket vi måste lära oss.

För övrigt så bör Sverige uppmuntra frihandel!

 

Lediga tjänster ”Norsktalande Kommunikatörer”

Behärskar du norska i tal och skrift?
Tycker du om att möta människor och är du en positiv person som gillar högt tempo? Då kan det här jobbet absolut vara av intresse för dig!

Samres har nu två lediga platser som behovsanställd som norsktalande kommunikatör med placering på vårt kontor i Falköping.

Läs

Fortsätt läsa