Monthly Archives : juni 2010

Hem/2010/juni

Samres får nytt förtroende på Gotland

Gotlands kommun har genomfört upphandling av beställningscentral för anropsstyrd trafik. Upphandlingen vanns av Samres AB och avtalet sträcker sig från 2010-11-01–2013-10-31 med möjlighet till 2 års förlängning.
Uppdraget drivs även idag av Samres AB.

Fortsätt läsa

Samres anpassar organisationen

Samres avser att anpassa organisationen till att uppdragen i Stockholm upphör under sommaren. Cirka 20-25 tjänster berörs i Falköping, Eskilstuna, Helsingborg, Ludvika och Norrköping. Företagets ledning har inlett förhandlingar med facket om den framtida bemanningen.

Förändringen innebär att beställningsmottagningen blir mindre, och förändringen motsvarar bortfallet av Stockholmsuppdragen. Samres behåller alla befintliga

Fortsätt läsa

Pionjärsatsning får fint besök

Samres beställningscentral i Moldaviens huvudstad Chisinau väcker uppmärksamhet. Nyligen fick man fint besök i form av Sveriges ambassadör Mats Åberg.

– Ja, det föll sig naturligt att besöka företaget, säger ambassadören på telefon från sin stationeringsort Bukarest. Detta är en av de första satsningarna som ett svenskt företag gör i landet. I Samres fall handlar det dessutom om en satsning som vuxit från det faktum att Sverige under ett antal år stöttat svenskutbildningen vid universitetet i Chisinau.

Fortsätt läsa

Samres utvecklar färdtjänst i Estland

Under tre månader undersökte Samres resor för handikappade och äldre i tio estniska kommuner. Analysen presenterades i början av maj vid ett seminarium i Rakvere, en stad ca tio mil öster om Tallin.

Samres har genom dotterbolaget Samreis Eesti AS funnits på plats i Estland sedan 2004. Då började företaget utbilda personal för att kunna hantera telefonsamtal från kunder inom färdtjänst och sjukresor i Sverige. Platsen för Samres verksamhet var då som nu staden Tartu i södra Estland. Allt gick planenligt och det första beställningssamtalet togs emot i mars 2005.

Fortsätt läsa

Effektiv kollektivtrafik med Samres

Avesta-modellen:

I Avesta kommun, södra Dalarna, såg man kostnaderna för kollektivtrafiken växa sig allt större samtidigt som passagerarna blev färre. Tack vare viljan och modet att tänka nytt är det nu dags att sjösätta en mera effektiv modell, anpassad till lokala förhållanden.

Hösten 2009 började projektgruppen sitt arbete. Kommunen, huvudmannen Dalatrafik och Samres skulle i samverkan ta sig an kostnadsgaloppen och komma med förslag på hur kollektivtrafiken skulle kunna bli ett mer attraktivt alternativ. Oskar Jonsson vid Transportforskningsguppen i Borlänge (TFK) fick leda arbetet.

Fortsätt läsa

Elddop för krisberedskapen

Branden i Helsingborg var ett elddop för Samres krisberedskap. Men frukten av noggranna förberedelser kunde skördas och kunderna fick det de betalat för.

Lördag morgon april 2010. Medan flertalet helsingborgare fortfarande sover så börjar ännu en arbetsdag på Samres beställningscentral, klockan halv sju som vanligt. Men 07.05 går larmet – det stora tryckeriet som ligger vägg-i-vägg har börjat brinna. Katastrof hotar. Samres personal får snabbt lämna sitt kontor och står utan möjlighet att svara på kundsamtal. Trafikchef och ITchef larmas, samtidigt som personalen skickas hem.

Fortsätt läsa